ดิงทอร์ค AI Assistant ได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงานในหลายมิติ ในตอนนี้เราจะพาทุกคนไปเจาะลึกฟีเจอร์เด่น ๆ ที่ทำให้การทำงานออฟฟิศกลายเป็นเรื่องง่ายและสนุกขึ้น ไม่ว่าจะเป็นงานรูทีน งานเอกสาร หรือการประชุม มาดูว่าแต่ละฟีเจอร์จะช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มประสิทธิภาพให้กับเราได้ยังไง
ฟังก์ชันหลักของ DingTalk AI Assistant
1. Super Assistant (ผู้ช่วยอัจฉริยะ)
Super Assistant เป็นฟีเจอร์ที่ผสานรวมเข้ากับการทำงานประจำวันของผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง และมอบฟังก์ชันพื้นฐานที่จำเป็น เช่น:
- การลา : ช่วยจัดการเรื่องการลางานแบบอัตโนมัติ
- สรุปงาน : สรุปผลการทำงานประจำวันหรือรายสัปดาห์ให้โดยอัตโนมัติ
- ผู้ช่วยงานที่ต้องทำ (To-Do Assistant) : แจ้งเตือนงานที่ต้องทำและจัดลำดับความสำคัญ
- ตารางเวลาอัจฉริยะ (Smart Schedule) : ช่วยจัดการตารางเวลาและประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ
- การสร้างเนื้อหาอัจฉริยะ (Smart Creation) : ช่วยเขียนเอกสารหรือสร้างเนื้อหาโดยใช้ AI
- ถาม-ตอบอัจฉริยะ (Smart Q&A) : ตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลในองค์กรหรือกระบวนการต่างๆ
- การอ่านเร็ว (Speed Reading) : ช่วยสรุปข้อมูลจากเอกสารยาวๆ ให้กระชับและเข้าใจง่าย
2. AI Creation (การสร้างสรรค์ด้วย AI)
ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาเพื่อให้ผู้ใช้มี “ตัวแทนอัจฉริยะ” ส่วนตัว โดยอาศัยการฝึกฝนผ่าน ความรู้ และ ความสามารถเฉพาะทาง ของผู้ใช้ เช่น:
- การสร้างเนื้อหาหรือรายงานโดยอิงจากข้อมูลที่ป้อนเข้าระบบ
- การปรับแต่ง AI ให้เข้ากับการทำงานเฉพาะของแต่ละบุคคลหรือองค์กร
3. Smart Documents (เอกสารอัจฉริยะ)
เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้การสร้างและจัดการเอกสารง่ายขึ้น ด้วยฟีเจอร์ เช่น:
- การสร้างเนื้อหาอัจฉริยะ (Intelligent Creation) : เขียนหรือแก้ไขเอกสารโดยใช้คำแนะนำจาก AI
- การวิเคราะห์ข้อมูลในตาราง (Table Data Analysis) : วิเคราะห์ข้อมูลในตารางและแปลงเป็นข้อมูลเชิงลึก
- การทำแผนที่ความคิด (Mind Mapping) : สร้างแผนที่ความคิดเพื่อช่วยในการวางแผนงานหรือโปรเจกต์
4. Smart Conference (การประชุมอัจฉริยะ)
ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การประชุมสะดวกและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยฟังก์ชัน เช่น:
- การสร้างโปสเตอร์ประชุมอัจฉริยะ (Smart Conference Posters) : สร้างโปสเตอร์สำหรับโปรโมตการประชุมแบบอัตโนมัติ
- ฉากหลังเสมือน (Virtual Backgrounds) : เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้กับการประชุมออนไลน์
- การสรุปประเด็นสำคัญจากการประชุม (Smart Minutes) : สรุปประเด็นสำคัญและบันทึกการประชุมโดยอัตโนมัติ
5. Smart Applications (แอปพลิเคชันอัจฉริยะ)
DingTalk AI Assistant ทำงานร่วมกับ YiDa (แพลตฟอร์ม low-code ของ DingTalk) เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถสร้างแอปพลิเคชันอัจฉริยะได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมขั้นสูง ทำให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในธุรกิจเป็นเรื่องง่ายขึ้น
จะเห็นได้ว่าฟังก์ชันของ DingTalk AI Assistant มีความหลากหลายและครอบคลุมทั้งการทำงานพื้นฐานในชีวิตประจำวัน รวมถึงสถานการณ์สำคัญ เช่น การสร้างสรรค์ด้วย AI, การจัดการเอกสารอัจฉริยะ, และการประชุมอย่างชาญฉลาด ฟีเจอร์เหล่านี้ไม่เพียงแค่ช่วยลดภาระงาน แต่ยังเสริมสร้างประสิทธิภาพและความคิดสร้างสรรค์ในทุกขั้นตอนการทำงาน
ไทม์ไลน์การอัปเดตผลิตภัณฑ์ (Product Update Timeline)
- เมษายน 2023 : DingTalk ประกาศว่าจะก้าวเข้าสู่ยุคแห่งความอัจฉริยะอย่างเต็มตัว
- พฤศจิกายน 2023 : การเปิดตัว DingTalk AI อย่างเป็นทางการ และพร้อมให้ผู้ใช้งานเข้าถึงได้อย่างเต็มรูปแบบ
- มกราคม 2024 : การเปิดตัวเวอร์ชัน DingTalk 7.5 ซึ่งรวมถึงฟีเจอร์ AI Assistant และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงาน
- 18 เมษายน 2024 : การเปิดตัว AI Assistant Market (Al Agent Store) อย่างเป็นทางการ เพื่อให้องค์กรสามารถเลือกและปรับแต่ง AI Agent ให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของตนเอง
DingTalk AI Assistant ในช่วงการเติบโตแบบก้าวกระโดด
จากไทม์ไลน์ที่กล่าวมา จะเห็นได้ว่าใช้เวลาเพียง 1 ปี ตั้งแต่การผสานรวม AI เข้ากับ DingTalk ไปจนถึงการเปิดตัว DingTalk AI Assistant อย่างเต็มระบบ ปัจจุบัน DingTalk AI Assistant กำลังอยู่ในช่วง เติบโตอย่างรวดเร็ว ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ปัจจุบันแพลตฟอร์มกำลังมุ่งเน้นไปที่การสำรวจศักยภาพของ AI Agent ในหลากหลายอุตสาหกรรมและสถานการณ์การทำงาน เพื่อขยายขอบเขตการใช้งานและเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ใช้งาน
จากการวิเคราะห์ใน 5 มิติหลัก ได้แก่ (1) เป้าหมายผลิตภัณฑ์ , (2) สถานการณ์การใช้งาน , (3) ฟังก์ชันหลัก , (4) การเติบโตของผลิตภัณฑ์ , และ (5) กลุ่มผู้ใช้งานเป้าหมาย เราสามารถสรุปภาพรวมของ DingTalk AI Assistant ได้ดังนี้
สรุปภาพรวมของ DingTalk AI Assistant
ในเรื่องของการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์
DingTalk AI Assistant ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก แต่เป็นฟีเจอร์หนึ่งที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์ม DingTalk โดยมุ่งเน้นให้บริการผู้ใช้งานกว่า 700 ล้านคน ของ DingTalk ในสถานการณ์การทำงานจริง หากคุณต้องการใช้งาน AI Assistant จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน DingTalk ก่อน ซึ่งแตกต่างจากเครื่องมือ AI อื่นๆ เช่น Wenxin Yiyan หรือ ChatGPT ที่สามารถเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้โดยตรง
ครอบคลุมสถานการณ์การทำงานหลักขององค์กร
AI Assistant ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์การทำงานในองค์กรอย่างครบวงจร โดยเน้นการช่วยเหลือลูกค้าในการ
- บริหารจัดการอย่างฉลาดและเป็นระบบ : เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันในทีม
- ลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ : ลดภาระงานซ้ำซาก และช่วยให้กระบวนการทำงานไหลลื่นขึ้น
นอกจากนี้ AI Assistant ยังมีฟีเจอร์หลากหลายที่ผสานรวมอย่างลึกซึ้งกับการทำงานประจำวันของผู้ใช้ เช่น
- การลา
- การสรุปงาน
- การจัดตารางเวลาอัจฉริยะ
- การสร้างเนื้อหาโดย AI
- และการถาม-ตอบอัจฉริยะ
